Для любого современного предприятия, тем или иным образом связанного с IT (а в наше время это практически все предприятия), остро стоит проблема обучения персонала.
К сожалению, в нашей стране культура корпоративного обучения (в особенности IT) весьма слабо развита. Посмотрим на этот вопрос со стороны малого и среднего бизнеса, который в настоящее время испытывает дефицит специалистов.
Большинство руководителей малых предприятий недооценивают возможности правильного использования информационных систем. К примеру большинство руководителей не подозревают о том, что их секретарь вполне может справиться не только со своими прямыми обязанностями, но и выполнять многие другие операции. Практически любой адекватный работник, владея определенными навыками сможет сверстать простую визитку, несложный буклет, набросать информационный сайт, и много чего еще в подобном духе.
Важно понимать, что при этом нет необходимость нанимать дизайнеров, которые сделают подобную работу за: 300$ (визитки) + 700$ (сайт) + 300$ (буклет) = 1300$ по минимуму. Это месячный оклад секретаря. А для того, чтобы секретарь или любой другой работник смогли выполнить данные функции, от них требуется владение навыками работы с любым современным офисным пакетом, ну и конечно требуется сам офисный пакет.
У меня в свое время был прекрасный повод пообщаться с руководителями предприятий в рамках программы правительства Москвы по развитию малого предпринимательства в качестве преподавателя курса «Современные информационные системы в бизнесе» на базе ЦДО МИЭМП. В результате мне стало ясно, что руководители малых предприятий очень часто не видят описанные мной выше возможности в силу многих обстоятельств, что ни в коем случае не говорит об их недальновидности.
Какой же способ повышения квалификации и обучения персонала наиболее подходит малому бизнесу? Я считаю, что в условиях работы малого предприятия e-learning является не эффективным средством повышения квалификации персонала. Обосновать мою точку зрения можно со следующих позиций:
1) малая численность персонала (дешевле купить корпоративный курс, тренинг или семинар для сотрудников, чем купить и постоянно поддерживать систему дистанционного электронного обучения)
2) малая текучка кадров
3) пониженные требования к скорости обновления учебных материалов
4) в среднем узкий спектр используемого ПО (зачастую информационная система ограничивается Операционной системой, офисной системой, и бизнес-системой)
5) пониженные требования к сложности используемого ПО
Итак, наиболее оптимальным способом повышения квалификации персонала малых предприятий являются периодические (примерно раз в полгода, раз в год) тренинги, семинары или краткосрочные курсы.
Проверено на опыте.
